گوشي چيني بخريم يا خير؟

گوشي چيني بخريم يا خير ؟

اكثريت مردم ما متاسفانه ديدگاه مثبتي نسبت به اجناس چيني به خصوص گوشي هاي توليد شده توسط اين كشور را  ندارند و گاها از خريد امتناع مي كنند ويا با شك و ترديد و ترس اين كار راانجام مي دهند اما سوال اين جاست كه ايا اين ترس و شك به جاست يا خير ؟ در ادامه به بحث در اين باره مي پردازيم .

نگاهي به پيشرفت چيني‌ها طي چند سال اخير

يكي از موضوعاتي كه مي‌تواند خيال شما را از بابت باكيفيت بودن گوشي‌هاي چيني راحت كند، مربوط به موفقيت‌هايي مي‌شود كه برخي از كمپاني‌هاي درجه يك چيني توليد كننده گوشي طي چند سال اخير به آن‌ها دست يافته‌اند. از شركت هوآوي (Huawei) شروع مي‌كنيم، كمپاني چيني كه هنوز هم در ايران بسياري از افراد عقيده دارند كه محصولات اين شركت بي‌كيفت يا اصطلاحا بنجل هستند! اما چرا اين ديد در بين كاربران باقي مانده است؟ اگر از جنبه روان‌شناختي موضوع و ديد منفي كليشه‌اي و هميشگي نسبت به محصولات چيني صرف نظر كنيم، به موضوعات قابل بحث ديگري مي‌رسيم. بياييد براي چند لحظه هم كه شده با ديد بازتري به موضوع نگاه كنيم.

هوآوي هم اكنون سومين شركت بزرگ توليد كننده گوشي در دنياست و توانسته به رقيب جدي براي دو كمپاني بزرگ توليد كننده گوشي يعني اپل و سامسونگ تبديل شود. به نظر شما هوآوي چگونه توانسته به اين جايگاه دست پيدا كند؟ آيا با توليد و عرضه گوشي‌هاي بي‌كيفيت امكان دستيابي به اين جايگاه محقق مي‌شود؟ بدون ترديد اين چنين نيست! حتما مي‌دانيد كه هوآوي در سال 2015 توانست اطمينان شركت بزرگ گوگل را جلب نمايد و براي اولين بار به عنوان يك شركت چيني به توليد نكسوس 6 پي (Nexus 6P) گوگل بپردازد. جالب است بدانيد كه طبق عقيده بسياري از كارشناسان، نكسوس 6 پي هوآوي و گوگل يكي از بهترين نكسوس‌هايي بوده كه تاكنون روانه بازار شده است.

چرا محصولات هوآوي از ديد ما ايران‌ها بي‌كيفيت هستند؟

بنابراين چطور هوآوي به عنوان يك شركت چيني توليد كننده گوشي مي‌تواند عملكردي در حد استانداردهاي بين‌المللي داشته باشد اما از نظر برخي كاربران، يك شركت بي‌كفايت و عرضه كننده محصولات بنجل محسوب شود؟ مطمئنا يك جاي كار مي‌لنگد! متاسفانه اغلب ما علاوه بر ديد كليشه‌اي، به مقايسه صحيح محصولات و دقت در مورد نحوه ورود آن‌ها به بازار نمي‌كنيم. اگر نگاهي به محصولات هوآوي در ايران داشته باشيد، متوجه مي‌شويد كه عموما محصولات رده پايين يا ميان رده هوآوي كه قيمت مقرون به صرفه‌اي دارند، بيشتر از محصولات بالا رده اين شركت فروش مي‌كنند. اين موضوع در حالي است كه هوآوي محصولات رده بالا و باكيفيت هم توليد كرده و در بازار موجود هستند اما كمتر كسي به دنبال خريد اين محصولات مي‌رود چرا كه اغلب ما عقيده داريم در ازاي صرف بودجه ميليوني بهتر است گوشي بخريم كه ساخت شركت چيني هوآوي نباشد! بنابراين بدين صورت به نقطه اول مسئله يعني ديد كليشه‌اي منفي خود باز مي‌گرديم!

بنابراين دليل اول بدنامي هوآوي و ساير شركت‌هاي چيني در ايران مربوط به نگرش منفي ما كاربران و عدم اطمينان به محصولات آن‌ها مي‌شود. اين ديد سبب مي‌شود كه محصولات رده پايين و ميان رده هوآوي در ايران فروش بيشتري داشته باشند و طبيعي است كه اين محصولات به دليل قيمت پايين داراي كيفيت ساخت كمتري باشند و ريسك بروز خرابي، هنگ كردن و مشكلات اين چنيني در آن‌ها افزايش يابد. بنابراين تنها هدف قرار دادن محصولات رده پايين و ميان رده يك شركت نمي‌تواند دليل قانع كننده‌اي مبني بر بي‌كيفيت بودن محصولاتش باشد. شايد اگر اپل هم يك آيفون رده پايين يا ميان رده و با قيمت غير نجومي توليد مي‌كرد، بيشتر از محصولات مشابه هوآوي داراي عيب و نقص مي‌شد، اما خب شركتي مانند اپل بيشتر به فكر جيب خودش است تا قدرت خريد و توان مصرف كنندگان!

مسئله بعدي مربوط به درجه‌بندي كيفي محصولاتي مي‌شود كه وارد بازار كشورمان مي‌شوند. متاسفانه اغلب گوشي‌هاي چيني كه در بازار داخلي عرضه مي‌شوند، درجه يك نيستند و وارد كنندگان آن‌ها با خريد جنس‌هاي درجه دو و سه و فروش آن‌ها در بازارهاي داخلي سود بيشتري را كسب مي‌كنند. بنابراين اين امر سبب مي‌شود تا كيفيت محصولات چيني نظير گوشي‌هاي شركت هوآوي به شدت در ايران كاهش يابد و در سمت مقابل سود فروشندگان داخلي آن‌ها افزايش پيدا كند. بنابراين اين موضوع را هم نبايد ناديده بگيريم كه در بسياري از شرايط عدم كيفيت گوشي‌هاي چيني با رفتار ناشايست خودمان در ارتباط است. به بيان ديگر "كرم از خود درخت است!"

اما هوآوي تنها يك نمونه از شركت‌هاي چيني بود كه آن را مورد خطاب قرار داديم. طي چند سال اخير شركت‌هاي چيني متعددي توانسته‌اند در صنعت موبايل جايگاه بين‌المللي و ويژه‌اي پيدا كنند. به عنوان مثال شركت شيائومي را در نظر بگيريد. شيائومي عموما محصولاتش را با كيفيت عالي و قيمت مقرون به صرفه روانه بازار مي‌كند. كيفيت محصولات اين شركت چيني اثبات شده هستند و اين موضوع اصلي‌ترين دليلي بوده كه اين شركت را به جايگاه كنوني رسانده است. نمونه‌هاي اين چنيني بسيار متعدد هستند. به عنوان مثال ميزو (Meizu)، وان‌پلاس (OnePLus)، زد‌تي‌اي (ZTE) و لنوو (Lenovo) هم از ديگر شركت‌هاي چيني محسوب مي‌شوند كه به هيچ وجه نمي‌توانيد مدعي شويد كه محصولات آن‌ها بي‌كيفيت است! لنوو هم اكنون زمينه طراحي و عرضه لپ‌تاپ‌ها يكي از مشهورترين و باكيفيت‌ترين برندهاي موجود به شمار مي‌رود.

آيفون‌هاي اپل هم ساخت كشور چين هستند!

حتما مي‌دانيد كه بخش اعظم آيفون‌هاي اپل در كشور چين و توسط شركت فاكسكان توليد مي‌شوند. طبق آمار، در حال حاضر بيش از ۷۰ درصد از آيفون‌هاي اپل در كارخانه فاكسكان چين توليد مي‌گردد. اين كارخانه در روز بيش از 200،000 آيفون براي اپل توليد مي‌كند. بنابراين چه خوشتان بيايد و چه خوشتان نيايد، اغلب آيفون‌هاي اپل هم به طور مستقيم تحت نظارت يك شركت چيني توليد شده و به دست شما مي‌رسند. فاكسكان حتي به طور مستقيم وظيفه توليد برخي از اجزاي سخت‌افزاري آيفون‌ها را هم برعهده دارد. به نظر شما اگر كيفيت عملكرد توليد كنندگان چيني مناسب نبود، شركت بزرگي همچون اپل به كمپاني چيني همچون فاكسكان اعتماد مي‌كرد؟

جالب است بدانيد كه اپل عقيده دارد توليد آيفون‌هايش در چين منجر به افزايش كيفيت اين محصولات مي‌شود، چرا كه چيني‌ها ذاتا افرادي كاري، قابل اعتماد و مسئوليت‌پذير هستند. اپل به طور رسمي عنوان داشته كه مهندسين چيني نسبت به مهندسين آمريكايي صلاحيت بيشتري براي نظارت بر توليد آيفون‌هايش دارند. بنابراين به عقيده اپل، توليد يا مونتاژ آيفون‌ها در كارخانه‌اي چيني و تحت نظارت تيم بزرگي از چيني‌ها نه تنها به كيفيت آيفون‌ها لطمه نمي‌زند بلكه منجر به افزايش كيفيت آيفون‌هايش هم مي‌شود. اين موضوع در حالي كه همچنان ما تصور داريم كه گوشي‌هاي چيني بي‌كيفيت هستند و آيفون‌هاي اپل با قيمت‌هاي نجومي خود بهترين گوشي‌هاي موجود در محسوب مي‌شوند، غافل از اينكه اغلب آيفون‌هاي اپل توسط چيني‌هاي مونتاژ و عرضه شده‌اند.

بنابراين بدون ترديد اين ديد منفي نسبت به ويژه گوشي‌هاي هوشمند چيني كه در بين ما ايراني‌ها رونق يافته يك نگرش اشتباه محسوب مي‌شود. حداقل بايد اعتراف كنيم كه چيني‌هاي طي چند سال اخير كيفيت عملكرد خود را مطابق با استانداردهاي بين‌المللي ثابت كرده‌اند. در نظر داشته باشيد كه منظور ما از شركت‌هاي چيني، آن دسته از كمپاني‌هايي نيست كه در حد استانداردهاي بين‌المللي فعاليت ندارند و به توليد محصولات معمولي، ارزان قيمت و گاها فيك (Fake) مي‌پردازند.